রেফারেন্স

cab99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় cab99-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অনুরোধ
cab99 cab99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি নিচের মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ইতিহাসও সেখানে দেখা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুরোধ পাঠান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগ থেকে দেখুন।

শর্তাবলিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।